Samen met bewoners en netwerkpartners werken we elke dag aan schone en veilige buurten. We vinden het belangrijk dat huurders prettig kunnen wonen en samenleven. Daarom zijn we zichtbaar in de buurt en makkelijk bereikbaar voor vragen en signalen. Ons werk is gebiedsgericht: we zijn aanwezig in de wijken en pakken problemen samen met partners op. Door kennis te bundelen kunnen we vraagstukken snel oplossen.

Bewonerswensen bij de entree (Uitgeest)
Bewoners gaven aan graag moderne kunst bij de entree te willen. Deze wens nemen we mee in de renovatie van 2026. Daarnaast is de entree van de Grote Slimp opnieuw geschilderd, wat door bewoners wordt gewaardeerd vanwege de frisse uitstraling.

Opruimactie De Vrede (Heiloo)
Tijdens Kennemer Wonen Geeft Thuis hebben collega’s samen met bewoners De Vrede opgeruimd. Er werden twee volle containers afval verwijderd. Dit zorgde voor een schonere omgeving én mooie gesprekken met bewoners en collega's.

Ook in 2025 zetten onze medewerkers zich samen met bewoners in voor een fijne, schone en betrokken woonomgeving. Tijdens verschillende Kennemer Wonen Geeft Thuis‑activiteiten stonden we in meerdere wijken klaar om samen aan de leefbaarheid te werken. Hieronder een overzicht van wat we dit jaar samen hebben gedaan.

Overlast
Het aantal meldingen van overlast blijft stijgen.

• 2024: 537 meldingen

• 2025: 647 meldingen (+20%)

We zien vaker agressie, vervuiling en bewoners met verward gedrag. Samen met Buurtbemiddeling, Meldpunt Vangnet & Advies en de politie zoeken we naar passende oplossingen. Waar nodig volgen juridische stappen. Medewerkers volgen regelmatig trainingen, onder andere via het Veiligheidshuis en de GGZ, zodat zij veilig en professioneel kunnen handelen. Met de komst van een coördinator sociale veiligheid krijgen collega’s extra ondersteuning in lastige situaties.

Buurtbemiddeling
We vragen buren eerst om zelf het gesprek aan te gaan. Helpt dat niet, dan schakelen we Buurtbemiddeling in.

In 2025 behandelde Buurtbemiddeling:

• BUCH-gemeenten: 75 aanmeldingen (84% geslaagd)

• Alkmaar: 17 aanmeldingen (84% geslaagd)

Deze resultaten zijn vergelijkbaar met 2024.

Gedragsaanwijzingen en ontruimingen
Als gesprekken en waarschuwingen niet helpen, kan een (vrijwillige) gedragsaanwijzing worden ingezet. Dit is een aanvulling op het huurcontract waarin afspraken en gevolgen staan.

In 2025:

• 10 gedragsaanwijzingen (2024: 14), waarvan 1 via de rechtbank

• 1 ontruiming vanwege overlast (2024: 5)

Woonfraude
Woonfraude zorgt voor oneerlijke woningverdeling en onveiligheid in buurten. Daarom werken we intensief samen met gemeenten en andere partners om misbruik op te sporen en tegen te gaan.

In 2025:

• 70 onderzoeken afgerond

• 50 lopende dossiers

• 27 woningen vrijgekomen en opnieuw verhuurd

Daarnaast is in 2025 het prostitutieconvenant vastgesteld. De documenten zijn eind 2025 ondertekend; een feestelijk moment met partners volgt in 2026.

Het actief aanpakken van overlast en woonfraude is belangrijk voor veilige en prettige buurten. Door op te treden tegen onderhuur, illegale verhuur en het niet zelf bewonen van een woning, zorgen we dat woningen bij de juiste mensen terechtkomen. We werken hierbij samen met gemeenten en andere partners. Maatregelen zoals buurtbemiddeling, bewonersparticipatie, extra verlichting en soms camera’s helpen om overlast te verminderen en de veiligheid te vergroten.

"Je ziet de sfeer veranderen"

– hoe Sport-Z Torenduin tot leven bracht

"Je moet niet eenzaam achter die voordeur blijven zitten"

– Henny in Torenduin

• Samen met wijkcentrum De Daalder bewoners gesproken; participatie blijft lastig door anonimiteit van de wijk.

• Wel enthousiasme voor duurzaamheid: regentonnen uitgedeeld aan de Otellostraat en Fideliostraat.

Alkmaar‑Noord

• Na een inbraak bij de Neptunusstraat een buurtbijeenkomst georganiseerd met gemeente en politie; wensen van bewoners vertaald in directe acties zoals extra verlichting en verbetering van kozijnen.

• Buurtkasten geplaatst in Maasstraat en Geulstraat in samenwerking met de Voedselbank; bewoners en Voedselbank vullen de kast gezamenlijk.

• Bewoners mochten meebeslissen over nieuw bankje aan de gracht in Verdronkenoord; zitplek wordt veel gebruikt.

Alkmaar

• Tijdens KW Geeft Thuis samen met bewoners De Vrede in Heiloo opgeruimd; twee volle containers weggehaald en veel goede gesprekken gevoerd.

• Wens van bewoners voor moderne kunst bij entree wordt meegenomen in renovatie 2026.

• Entree Grote Slimp opnieuw geschilderd; bewoners waarderen de frisse uitstraling.

Uitgeest (en Heiloo via KW Geeft Thuis)

• Nieuw tuinplan bij Verspyckweg samen met bewoners opgesteld en uitgevoerd; nieuwe beplanting zorgt voor een frisse uitstraling.

• Bloemen, planten en aarde geschonken voor binnentuin Mericilaan; tegels schoongespoten tegen gladheid.

• Stegen schoon en onkruidvrij gemaakt; straatwerk Ommegang vernieuwd.

• Voor extra veiligheid een nieuwe lantaarnpaal geplaatst aan de Nesdijk; zieke bomen vervangen door nieuwe aanplant.

Bergen

• Wekelijkse Tai Chi‑ochtenden in Torenduin dankzij Sport‑Z, op verzoek van bewoners.

• Groot tuinonderhoud in de binnentuin Hanswijk; steeg Pastoor Kleefstraat verbreed.

• Bewoners brainstormden over vernieuwing speeltoestellen bij Pieterschotmanstraat en Voorstraat; Sociaal Beheer pakt wensen op.

Egmond

• Ontmoetingsruimte aan de Offenbach opgeknapt, inclusief nieuwe vloer en muurschildering; bewoners organiseren nu zelf activiteiten zoals spelletjesmiddagen.

• Drukbezochte buurtbakkie in Akersloot met politie, gemeente en welzijn; bewoners deelden wensen en kregen informatie over nieuwbouw.

• Aanwezigheid tijdens de Week tegen Eenzaamheid, samen met lokale partners; veel bewoners kwamen langs.

• Diverse schoon‑, heel‑ en veilig‑acties uitgevoerd, zoals opnieuw bestraten van straten, nieuwe tuinset en matten bij Lage Weide, vernieuwd straatwerk bij de Pimpernel en nieuwe vloerbedekking bij de Rietorchis.

• Wonen bij Cas (Castricum)

• Community opgeleverd voor drie doelgroepen: jongeren, statushouders en spoedzoekers; 95 woningen en één huiskamer ingericht.

• Bewonersactiviteiten zoals ontmoetingsavonden, samen eten tijdens de Ramadan, culturele voorlichting en zomeractiviteiten georganiseerd.

• Start van taalcafé met 15 vrijwilligers; gangmakers per doelgroep actief als verbindende schakel.

• Verbeteringen in buitenruimte: moestuin aangelegd, gladheid verholpen, afvalaanpak verbeterd en fietsenstalling aangepakt.

• Bewoners waarderen Wonen bij Cas met een 8,0.

Castricum

• Sociaal beheer

• Organiseren ontmoeting en verbinding

• Schoonmaak en groenonderhoud

• Aanpak overlast en woonfraude

Onze activiteiten:

In 2025 hebben we op verschillende complexen gericht gewerkt aan participatie en aan schone, hele en veilige woonomgevingen. Samen met bewoners en partners pakten we knelpunten aan en verbeterden we de leefbaarheid. Door vroegtijdig in gesprek te gaan, signalen snel op te pakken en acties goed af te stemmen, konden we effectief inspelen op wat er in de wijk speelt.

In 2025 hebben meer dan 2.500 huurders meegedaan aan ons woonbelevingsonderzoek. Bewoners beoordelen hun thuisgevoel gemiddeld met een 8,0, een resultaat waar we trots op zijn. We zien wel verschillen tussen wijken, waarbij sommige gebieden extra aandacht vragen. Dit sluit aan bij onze eigen ervaringen in de wijk.

Het onderzoek werd eerder in 2023 uitgevoerd. In de wijken die toen meer aandacht nodig hadden, zien we nu een duidelijke verbetering. De aandachtspunten uit het onderzoek van 2025 gebruiken we om onze inzet op participatie en schone en veilige wijken voor de komende twee jaar te bepalen. In 2027 herhalen we het onderzoek.